餐厅接网吧10个订单收到9个差评
发布时间：2025-04-11 16:52:02来源：
外卖平台问题频发引发商家不满
近日，某餐厅因承接来自附近网吧的10份外卖订单，却接连收到9条差评而陷入尴尬境地。据该餐厅负责人介绍，这些订单均是由同一网吧下单，且餐品送达时并无明显问题，但差评内容却多为“送餐速度慢”或“餐品质量差”，与实际情况不符。
进一步调查发现，这些问题可能源于外卖平台的系统漏洞。有知情人士透露，部分订单在分配骑手时出现偏差，导致配送时间被人为拉长，进而影响顾客体验。此外，也有网友指出，个别用户利用差评功能恶意报复商家，给正常经营带来困扰。
对此，不少餐饮从业者表示担忧，认为当前外卖平台对差评管理机制存在不足，缺乏有效的申诉渠道。业内人士呼吁，平台应加强对虚假评价的筛查力度，并完善商家权益保护措施，以维护公平公正的市场环境。同时，消费者也需理性对待差评，避免因个人情绪影响他人利益。
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