Sprint客户可能仍需支付永久的月租费

据一位声称每天都能看到这种情况的T-Mobile代表称，前Sprint客户来到T-Mobile门店进行升级，却发现他们仍在按月支付没有结束日期的租赁计划。虽然这个租赁计划可以一直持续到最后，但T-Mobile代表可以按下按钮让它消失。一位T-Mobile代表敦促前Sprint客户前往T-Mobile门店，查看帐户功能。

“我每天都看到有人来Sprint升级，他们采用的是按月租赁计划，通常按线路付费，没有结束日期!直到时间的尽头!只需按一下按钮即可删除。所以去商店看看你的账户功能吧。”-Reddit账户持有人alphaping

另一位T-Mobile代表解释说，经理没有义务从客户的帐户中删除Sprint租约。他还建议，如果T-Mobile代表确实删除了它，他应该确保告诉客户他做了什么，因为这会让客户高兴。这位RedditorFit_Ad8907的代表表示：“令人惊讶的是，客户竟然不关注他们的账单，并且因为多年来一直被收取某项费用而感到不安。”

“这是T-Mobile试图继续吸引客户的另一种方式，尤其是考虑到取消订阅非常简单，但他们却让客户继续按月支付租赁费用，而不告诉他们可以选择取消订阅。”-RedditorUpset-Cheesecake8884

用户名为JusSomeDude2的Redditor似乎也是T-Mobile的代表，他也认为客户有责任了解自己支付的费用。“我的意思是，已经过去五年了，如果你五年都没看过账单，现在又不高兴了，那你就是个，”他发帖说。“T-Mobile竟然不取消这项功能，这太糟糕了，”一位回复说，可能是Sprint的前客户。