电热壶是现代家庭中常见的小家电之一，为我们提供了便捷的热水服务。然而，在日常使用过程中，难免会遇到一些问题，比如电热壶灯不亮且不加热的情况。这不仅影响了正常使用，还可能让人感到困惑。那么，当电热壶出现这种情况时，我们应该如何解决呢？以下是一些排查和修复的方法。

1. 检查电源连接

首先，我们需要确认电热壶是否正常接通电源。检查插座是否有电，可以用其他电器测试插座是否工作正常。如果插座没有问题，再检查电热壶的插头是否完全插入插座，并确保插头接触良好。有时候，插头松动或接触不良会导致设备无法正常工作。

2. 查看保险丝

电热壶内部通常配备有保险丝，用于保护电路免受过载损坏。如果保险丝熔断，设备将无法启动。可以打开电热壶底部的盖子（注意断电操作），查看保险丝的状态。如果发现保险丝断裂，需要更换相同规格的新保险丝。购买保险丝时，请务必选择与原型号匹配的产品。

3. 清理水垢

长期使用后，电热壶内可能会积累大量水垢，导致加热元件效率降低甚至失效。可以尝试将电热壶内的水垢清除干净，方法包括使用白醋浸泡或者专用除垢剂清洗。清理完成后，再次尝试加热功能是否恢复正常。

4. 检查加热盘

加热盘是电热壶的核心部件之一，负责将电能转化为热能。如果加热盘出现问题，如接触不良或损坏，也会导致灯不亮且不加热的现象。此时，建议联系专业维修人员进行检测和修理，切勿自行拆卸以免造成更大的损害。

5. 联系售后服务

如果以上步骤都无法解决问题，可能是电热壶本身存在故障。在这种情况下，最好的办法是联系厂家的售后服务部门，由专业技术人员上门检查并提供解决方案。同时，记得保留好购买凭证，以便享受保修服务。

总之，面对电热壶灯不亮且不加热的问题，首先要冷静分析原因，逐步排查故障点。通过简单的维护和保养，大多数情况下都可以轻松解决。当然，对于复杂的技术问题，还是建议寻求专业人士的帮助，以确保安全和效果。希望这些方法能够帮助您快速恢复电热壶的正常使用！