在日常使用手机的过程中，有时可能会遇到忘记PIN码的情况，这会让手机变得无法正常使用。对于三星W789这款手机来说，如果忘记了PIN码，用户可以按照以下步骤进行解锁操作。
首先，尝试输入错误的PIN码多次。通常情况下，当连续输入错误次数达到一定数量时（一般为3次），手机会提示您输入PUK码或者提供其他解锁方式。此时，请不要慌张，按照手机屏幕上的指示继续下一步。
其次，如果您拥有该设备对应的PUK码，则可以直接输入PUK码来解锁手机。PUK码通常是与SIM卡绑定在一起的，可以在购买SIM卡时获得。请务必妥善保管好这个PUK码，以便将来可能需要它的时候使用。
最后，在没有PUK码的情况下，建议联系您的运营商客服寻求帮助。他们会根据您的身份信息核实后重置您的PIN码，并告知新的PIN码设置方法。同时也可以考虑通过官方售后服务中心进行专业咨询和处理。
需要注意的是，在整个过程中要确保所有操作符合当地法律法规以及运营商相关规定，避免因不当操作导致不必要的麻烦。另外，为了避免再次遗忘密码造成困扰，在成功解锁之后建议将新设置好的PIN码记录在一个安全的地方，并定期更换以提高安全性。
总之，面对三星W789手机PIN码被锁定的问题时，保持冷静并采取正确的方法是解决问题的关键所在。希望以上提供的信息能够对大家有所帮助！
